По исковым заявлениям специалистов Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области (Территориальный отдел в г.Выкса) судом принято решение о возврате двум потребителям денежных средств за несостоявшиеся туры в Арабскую республику Египет. В территориальный отдел поступило 2 обращения в отношении индивидуального предпринимателя Куплиновой О.В. и ООО «ТриоМед» на нарушение прав потребителей при отказе в возврате денежных средств за неоказанные туристические услуги.
В обращениях потребителей было указано, что между гражданами и ИП Куплиновой Ольгой Владимировной, которая действовала от имени ООО «ТриоМед», были заключены договоры о реализации туристического продукта. В связи с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов с 06.11.2015 г. были приостановлены авиасообщения с Арабской Республикой Египет.
Согласно Указу № 553 Президента Российской Федерации от 8 ноября 2015 г. № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий» официально был установлен запрет на осуществление воздушных перевозок граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет.
В добровольном порядке ни туроператором, ни турагентом требования потребителей о возврате стоимости туров в Арабскую республику Египет не были удовлетворены. Суд обязал индивидуального предпринимателя расторгнуть договоры об оказании услуг туристического продукта и ООО «ТриоМед» вернуть потребителям денежные средства по Договорам в размере 74 553 рублей, неустойку в размере – 33 550 руб., компенсацию морального вреда в размере – 6 000 руб. и штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей – 34085 рублей.
На сегодняшний день данные судебные решения вступили в законную силу.
