Когда объявили о том, что 1 апреля откроется новая женская консультация, в городе даже посмеивались: надо же, мол, пошутили медики. Но вот уже четвертый месяц женщины радостно заходят в светлый просторных холл, ждут приема в удобных креслах, и в коридоре легко расходятся беременные. О том, что нового появилось в женской консультации, рассказывает заведующая Ирина Игнатова.
- Во-первых, у нас изменилась система записи. Мы ввели запись по телефону, и теперь желающие могут не стоять в очереди за талончиком, а прийти к назначенному времени. Таблица записи ведется на неделю вперед. Идею мы взяли, конечно, из практики частных клиник, и адаптировали ее под себя лишь частично. В частных клиниках нет такого потока. И, кроме того, кому-то нравится нововведение, а кому-то и нет. Есть пациенты, предпочитающие получить талон по старинке. Их интересы мы тоже должны учитывать. В консультации сейчас установлен интернет, работает Wi-Fi, и мы вводим уже электронную систему регистрации. Так что — шагаем в ногу со временем. Пациенты с острой патологией, разумеется, принимаются без талонов и без очереди, как это было всегда.
Записываться на прием лучше в понедельник, либо в пятницу, когда есть максимальная возможность выбора по времени. Но это все вам расскажут наши регистраторы. Они прекрасно работают, я сама радуюсь тому, как они общаются с пациентами. И Татьяна Валерьевна, и Ирина Михайловна - очень грамотные специалисты, отзывчивые и внимательные.
И если уж речь зашла о кадрах, то могу сказать — жалоб на своих сотрудников у меня нет. Работают хорошо, добросовестно. Есть проблемы: не хватает акушерок. Один из пяти участков вовсе без акушерки. Но мы работаем над этим вопросом. Полный штат врачей, надеемся, будет осенью — доктор выйдет из отпуска по уходу за ребенком, и на всех участках у нас будет полный комплект.
Еще одно нововведение: до сентября в коридорах будут установлены видеокамеры, а в перспективе они появятся и на столах у врачей. Зачем? Ну, во-первых, это определенная антикоррупционная мера, а во-вторых, это значительно облегчит работу с жалобами. Увы, врачам иногда приходится быть жесткими, а пациенты это воспринимают как личное оскорбление. Отсюда и жалобы. Вот вспомните, раньше врачи было гораздо строже, по принципу «у них не забалуешь!», и никто не обижался. Сейчас, конечно, время другое, но я уверена, что наши доктора не позволят себе грубости или хамства. А если где-то они строго поговорили — порой того требует ситуация. Так вот, чтобы предотвратить возможные «разборки» между врачом и пациентом, мы и планируем установить камеры.
Скоро нам поставят аппарат узи, в августе ждем. Так что будет совсем хорошо. Наконец-то
женская консультация стала соответствовать своему названию. Мы уже подумываем о том, чтобы перепрофилировать ее в женский центр. Но эта идея в процессе...
А вот ожидаемого бэби-бума в связи с открытием женской консультации пока не наблюдается. На 1 июля на учете у нас 495 беременных. За последние пять лет эта цифра и не меняется практически: 450 — 500 в год. Но даже при таком количестве нагрузка на врачей колоссальная. По стандартам на одного доктора - 30-50 беременных, у нас 120 на участке. Согласитесь, серьезная разница. Отмечу по этому поводу еще такой печальный факт: по моему пятилетнему наблюдению, все больше женщин становятся на учет с какими-либо сопутствующими патологиями: сердечно-сосудистыми, сахарным диабетом, пороками развития почек, с хроническими почечными заболеваниями, ожирением. То есть в тех случаях, когда следовало бы сначала пройти лечение у других врачей, а потом планировать беременность.
Более того: сам факт необходимости планирования беременности у многих вызывает недоумение. Юные девушки почему-то перестали считать замужество до беременности обязательным. Доктора на полном серьезе ведут примерно такие беседы с девушками лет 18-20: «Сначала выходите замуж, потом приходите, мы сдадим с вами все анализы, и потом вы будете планировать вашу беременность». Те очень удивляются таким советам. Это говорит об отсутствии элементарной грамотности в вопросах репродуктивного здоровья. Вот раньше проводились беседы в школах, приглашали врачей, других специалистов, молодежь воспитывали. Сейчас куда-то все ушло.
С беременными у нас очень активно работает психолог. Ее главная задача — чтобы женщина сохранила беременность. Причины абортов всегда одни и те же: проблемы на работе, кредиты, домашние неурядицы. Так они, эти проблемы, всегда были и всегда будут! А последствия аборта ужасны во всех отношениях... Есть определенный процент женщин, которые прислушиваются, рожают, потом благодарят. Но, увы, их меньшинство. Работает психолог и с потенциальными мамочками, которые уже ушли в декрет. Они приходят к ней на курсы материнства и детства, на беседы, она объясняет, чему нужно посвятить эти последние недели беременности. Ведь хотим мы этого или нет, а интеллект и общее развитие будущего человека закладывается от мамы. Огромное значение имеет образ жизни матери во время беременности (активный, творческий, позитивный). Вот они, смотрите, какие чудесные! - Ирина Эдуардовна показывает фотографии, которые стоят у нее на столе. Веселые пухленькие малыши. Сейчас на стенах консультации висят постеры с умильными мордашками счастливых карапузов. Но у заведующей своя мечта: она планирует со временем украсить коридоры снимками выксунских детишек, чей жизненный путь начался здесь.
