В соответствии с п.п.1,4 ч.1ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения гражданина и дать ответ по существу поставленных в нем вопросов в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Вместе с тем, в ходе осуществления прокурорского надзора за соблюдением законности при рассмотрении обращений граждан прокуратурой города Выкса выявлены факты не направления и несвоевременного направления ответов заявителям должностными лицами администрации и территориальных органов государственной власти, в целях устранения выявленных нарушений внесено 10 представлений, по результатам рассмотрения которых к дисциплинарной ответственности привлечено 11 должностных лиц. 3 лица по возбужденным прокуратурой производствам привлечены судом к административной ответственности по ст. 5.59 Кодекса РФ об административных правонарушениях к наказанию в виде штрафа.