За шесть месяцев 2012 года в органы Пенсионного фонда РФ (ПФР) поступило 332 письменных жалобы от россиян на неправомерный перевод средств пенсионных накоплений граждан в негосударственные пенсионные фонды (НПФ). Это почти в 10 раз меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Тогда было 2700 жалоб.
В Нижегородской области зарегистрировано всего два обращения, в 2011 было 142. В управление ПФР по городскому округу г. Выкса жалобы не поступали.
Ежегодно ПФР рассылает гражданам, изменившим способ управления своими пенсионными накоплениями, уведомления о переводе их средств в НПФ. В этом году такие письма направлены более 5 млн россиян, в том числе в нашей области 178 тыс. человек. В 2012 году Пенсионный фонд РФ перестроил работу своего федерального колл-центра, который теперь ведёт учёт устных жалоб граждан на неправомерный перевод их пенсионных накоплений. Каждой жалобе присваивается индивидуальный номер, который сообщается гражданину. Еженедельно каждый негосударственный пенсионный фонд может обратиться в ПФР и получить реестр жалоб на неправомерный перевод пенсионных накоплений граждан в свой НПФ. Такая реорганизация работы колл-центра ПФР направлена на более оперативное рассмотрение жалоб.
