В первых числах ноября завершился тестовый режим работы системы электронной записи в детской поликлинике. Однако многие родители так и не смогли воспользоваться новыми технологиями. Ситуацию комментирует главный врач ЦРБ округа Выкса Алексей Соколов:
- К сожалению, не все в такой сложной системе можно было предусмотреть, и далеко не все технические нюансы зависят он наших специалистов. Главная проблема возникла при выгрузке базы на центральный сервер. Процесс занял гораздо больше времени, чем мы предполагали, и до сих пор не завершен.
Во-вторых, часть данных оказалась некорректной, отчего система при записи к участковым педиатрам выдавала ошибку. Люди переехали, сменили адрес, поменяли полис — а в базе старые данные, и запись осуществиться не может. Мы сняли фильтр по участкам и занимаемся выверкой всей существующей базы - а это 17368 детей. Разумеется, такая работа требует времени.
Убедительная просьба к родителям: при ближайшем обращении в регистратуру проверьте данные своего ребенка, и при необходимости оператор внесет произошедшие изменения. Если же данных вашего ребенка в базе нет вовсе — родители сами могут внести данные, зарегистрировавшись в системе через личный кабинет.
При рождении ребенка, как только вам на руки выдали временный полис, зайдите, пожалуйста, в регистратуру с просьбой внести в базу данные о нем. Номер постоянного полиса будет тот же, и дважды обращаться необходимости не возникнет.
Приносим свои искренние извинения за возникшие технические сбои, и просим отнестись с пониманием: мы прилагаем все усилия, чтобы свести период окончательной отладки системы к минимуму. Но могу с уверенность сказать: месяца три, пока выверяется база, возможны обозначенные проблемы. И если родители помогут нам откорректировать данные своих детей, о чем я говорил выше, система быстрее начнет работать без сбоев.
