По данным ТОУ Роспотребнадзора в городском округе Выкса, обращения потребителей связаны с навязыванием дополнительного договора страхования жизни и здоровья водителей при заключении договора ОСАГО. При проведении внеплановых проверок каких-либо документально подтвержденных фактов по данному нарушению выявить не представилось возможным в связи с их отсутствием. Привлечь недобросовестную организацию к административной ответственности только лишь на основании письменного обращения потребителя также невозможно.
Таким образом, потребителям, получившим устный отказ какой-либо страховой компании в заключении договоров ОСАГО, Управление Роспотребнадзора рекомендует требовать изложить его в письменном виде либо каким-либо иным образом зафиксировать данный факт. Кроме того, вы можете составить и направить письменное заявление с требованием заключить договор ОСАГО без сопутствующего заключения дополнительных договоров страхования с приложением документов либо надлежаще заверенных их копий, необходимость предоставления которых потребителем установлена п. 3 ст. 15 Федерального закона РФ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту — Закон).
На основании вышеизложенного, просим потребителей, столкнувшихся с подобной ситуацией, фиксировать необходимые доказательства, свидетельствующие о данных фактах. Вместе с тем при отказе в заключении договоров ОСАГО рекомендуем обращаться с исковыми заявлениями в судебные органы, поскольку понуждение каких-либо организаций в заключении договоров относится к исключительной компетенции судов.
